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Gérer son stress au travail

Une formation d'une à trois journées, animée dans vos locaux par Sébastien Espenan, pour donner à vos salariés des repères sur leur propre fonctionnement sous pression et des outils qu'ils peuvent utiliser à leur poste dès le lendemain.

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Intra-entreprise · 7 h, 14 h ou 21 h · de 4 à 12 participants · finançable par votre OPCO · organisme certifié Qualiopi

Pourquoi former ses équipes là-dessus

Le stress n'apparaît jamais comme tel dans un tableau de bord. Il se lit à retardement, dans les arrêts courts qui se multiplient, dans les tensions d'équipe, dans les erreurs d'inattention, dans les départs que personne n'avait vus venir. Quand on s'en occupe, c'est souvent qu'il a déjà atteint le stade où il coûte cher.

Vos salariés, eux, décrivent la même chose partout : des sollicitations qui s'empilent, des interruptions permanentes, du public à absorber, et très peu de temps pour redescendre entre deux. Le corps encaisse longtemps, puis il ne suit plus.

Une formation ne réorganise pas une entreprise et ne fait pas disparaître la charge de travail. Ce qu'elle fait, c'est rendre à chacun de la marge là où il en a : reconnaître ce qui monte, savoir le faire redescendre, et récupérer suffisamment pour tenir dans la durée. C'est la partie sur laquelle on a réellement prise, et c'est celle que Sébastien travaille en salle.

Ce n'est pas le stress qui abîme, c'est de ne plus redescendre

Une certaine tension rend efficace : c'est elle qui permet de tenir un délai ou de gérer une urgence. La difficulté commence quand l'activation reste haute en permanence et que le corps ne revient plus à son niveau de repos. Toute la formation tient dans cette lecture, que les participants apprennent d'abord à faire sur eux-mêmes.

Niveau d'activation Capacité à travailler Basse Efficace Trop haute

Zone efficace

La tension sert : la concentration est bonne, les décisions se prennent, la fatigue reste réversible. C'est le niveau auquel on veut travailler et surtout celui auquel on veut revenir après un pic.

Survolez les trois zones du graphique.

Le programme, selon la durée que vous choisissez

Les trois journées forment un parcours cohérent, mais chacune se suffit à elle-même. Vous commencez par le format qui correspond à votre budget et à la disponibilité de vos équipes, et vous complétez plus tard si vous le souhaitez.

Une journée pour sensibiliser une équipe entière sans immobiliser le service. Chacun repart avec sa propre lecture de son fonctionnement et trois techniques de régulation qu'il peut utiliser seul.

La journée de compréhension, puis une journée entière de mise en pratique sur les situations réelles apportées par les participants. C'est le format à partir duquel les habitudes changent vraiment, parce qu'il laisse le temps de s'entraîner.

Les deux premières journées, puis une troisième consacrée à l'épuisement professionnel : repérer les signaux chez soi et chez un collègue, savoir quoi en faire, et décider collectivement de ce qui peut changer dans l'organisation du travail.

Jour 1 · Comprendre et reprendre la main

7 heures, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

Matin
  • Ce qui se déclenche dans le corps sous pression, dans quel ordre, et à quoi ça sert
  • Stress ponctuel et stress installé : deux mécanismes différents, deux réponses différentes
  • Reconnaître le moment où l'activation cesse de servir
  • Autodiagnostic individuel : ses déclencheurs, ses signaux, ses réflexes
  • Les stratégies d'évitement les plus courantes et ce qu'elles coûtent à moyen terme
Après-midi
  • La respiration, seul levier d'action directe sur le système nerveux
  • Cohérence cardiaque : protocole court, praticable au poste de travail
  • Relâchement musculaire guidé, en sophrologie appliquée
  • Ancrage corporel debout : mouvements de Qi Gong adaptés au bureau et à l'atelier
  • Constitution de sa boîte à outils personnelle, utilisable en trois minutes

Jour 2 · Réguler dans le travail réel

7 heures, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

Matin
  • Nommer ce qui pèse : l'inventaire de la charge mentale, que personne ne fait jamais
  • Trier ce qui dépend de soi, du collectif et de l'organisation
  • Interruptions, urgences permanentes, hyperconnexion : reprendre la main sur ce qui est contrôlable
  • Dire non, dire plus tard, demander de l'aide sans abîmer la relation
  • Entraînement à l'assertivité sur des cas apportés par les participants
Après-midi
  • Mises en situation issues du quotidien des participants
  • Comment la tension se transmet dans une équipe, et comment ne pas la propager
  • Récupérer entre deux sollicitations : ce qu'une micro-pause doit contenir pour être efficace
  • Ce qui recharge et ce qui épuise sans qu'on s'en aperçoive
  • Plan d'application personnel à trente jours

Jour 3 · Durer, et prévenir la rupture

7 heures, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

Matin
  • Du stress installé à l'épuisement professionnel : les étapes et leurs signaux
  • Ce qui doit alerter chez un collègue, et ce qui n'est qu'un mauvais moment
  • Que dire, que ne pas dire, et vers qui orienter
  • Le cadre légal : obligation de sécurité de l'employeur, risques psychosociaux, rôle du manager de proximité
  • Les relais existants : médecine du travail, ressources humaines, professionnels de santé
Après-midi
  • Hygiène de récupération : sommeil, mouvement, alimentation, temps sans écran
  • Séance longue de relâchement profond, en sophrologie et hypnose
  • Atelier collectif : trois choses que l'équipe décide de changer dans son fonctionnement
  • Plan de prévention individuel, écrit et daté
  • Préparation du point de suivi à quatre-vingt-dix jours

Le rythme se cale sur le vôtre. Les journées peuvent être consécutives ou espacées de deux à quatre semaines, pour laisser le temps d'appliquer entre deux. Sur le parcours complet, nous recommandons de placer la troisième journée à distance des deux premières : les participants travaillent alors sur ce qu'ils ont réellement vécu, et non sur des intentions.

Ce que les participants savent faire à l'issue de la formation

  • Identifier les mécanismes physiologiques du stress et repérer ses propres signaux d'alerte avant la phase de débordement.
  • Utiliser des techniques de régulation immédiate (respiration, cohérence cardiaque, relâchement musculaire, ancrage corporel) en situation de travail.
  • Analyser sa charge mentale et distinguer ce qui relève de l'organisation, de la relation et de son propre fonctionnement. (jours 2 et 3)
  • Adopter une communication qui pose des limites sans dégrader la relation professionnelle. (jours 2 et 3)
  • Repérer les signaux d'épuisement chez soi et chez un collègue, et connaître les relais vers lesquels orienter. (jour 3)
  • Construire un plan de prévention personnel applicable dès le retour au poste. (jour 3)

Comment la formation se déroule

Les apports théoriques sont courts et servent uniquement à comprendre ce qu'on va pratiquer ensuite. L'essentiel du temps se passe debout ou en exercice : respiration, relâchement, mouvement, mises en situation. Les outils s'apprennent en les faisant. Aucune condition physique n'est requise, tout est adapté à chaque participant et se pratique en tenue de travail.

Le matériau de travail vient des participants eux-mêmes : le client qui déborde, la semaine à rallonge, la réunion qui tend tout le monde. Personne n'est tenu de raconter sa vie personnelle, chacun partage ce qu'il souhaite, et le formateur ne remonte à l'employeur aucun élément individuel. C'est cette règle qui permet au groupe de travailler pour de bon.

Les sessions accueillent de quatre à douze participants, ce qui laisse à chacun le temps d'être vu et de repartir avec un plan qui lui correspond.

Sébastien Espenan, formateur

Sébastien Espenan

Formateur en entreprise, enseignant de Qi Gong, hypnothérapeute

Sébastien forme depuis des années des professionnels dont le métier consiste à encaisser : accueil, vente, service, transport, soin. Il est intervenu auprès de compagnies de transport et de compagnies aériennes reconnues, sur des équipes très exposées au public.

Sa particularité tient à son double parcours. Pratiquant de Jeet Kune Do et de défense urbaine, il connaît le moment où la tension monte et où le corps prend le dessus. Enseignant de Qi Gong, hypnothérapeute et praticien en sophrologie, il connaît aussi l'autre bout de la chaîne, celui où il faut redescendre. C'est exactement ce que la formation transmet : non pas serrer les dents plus longtemps, mais savoir revenir au calme rapidement et durablement.

Informations pratiques

Durée
1, 2 ou 3 jours, soit 7 h, 14 h ou 21 h
9h00 à 12h30 et 14h00 à 17h30.
Public concerné
Tout salarié exposé à la pression : accueil, vente, service client, production, soin, encadrement de proximité. Une version dédiée aux managers est possible.
Prérequis
Aucun. Aucune condition physique particulière n'est demandée, les exercices corporels sont adaptés à chaque participant.
Modalité
Présentiel, en intra dans vos locaux ou au pôle Medouceo.
Effectif
De 4 à 12 participants par session.
Tarif
___ € net de taxe par jour de formation, pour le groupe
Devis établi sous 48 h ouvrées après un premier échange.
Délai d'accès
Session planifiable jusqu'à 11 jours ouvrés avant le démarrage. Avec un financement OPCO, comptez 4 à 6 semaines pour le dépôt et l'accord de prise en charge.
Méthodes mobilisées
Apports théoriques courts, autodiagnostics, ateliers corporels, mises en situation, travail en sous-groupes. Un support pédagogique est remis à chaque participant.
Modalités d'évaluation
Autopositionnement en entrée, évaluations en cours de formation par mises en situation, questionnaire de fin de parcours. Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Taux de satisfaction
___ % de participants satisfaits, sur ___ répondants, année ____
Accessibilité
La formation est adaptable aux situations de handicap. Contactez notre référent handicap pour étudier les aménagements possibles : [nom du référent], 06 99 46 07 74.
Prochaines sessions
Sessions en intra planifiées avec vous, selon vos contraintes de service.

Financement

L'Académie des Andes est un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui rend cette action éligible aux financements de votre OPCO au titre du plan de développement des compétences. Selon votre branche et votre effectif, une partie ou la totalité du coût pédagogique peut être prise en charge, parfois avec une participation au maintien de salaire. Nous fournissons le devis, la convention et le programme au format attendu, et nous montons le dossier avec vous.

Prévoyez quatre à six semaines entre le premier échange et le démarrage, le temps du dépôt et de l'accord de prise en charge. Nous vous dirons dès le premier appel si votre calendrier est tenable. La formation reste évidemment accessible en paiement direct par l'entreprise, avec les mêmes documents et un devis ferme, sans frais annexes.

Un point utile à connaître. L'employeur est tenu d'assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale de ses salariés, et de mettre en œuvre des actions de prévention des risques professionnels, dont font partie les risques psychosociaux (article L.4121-1 du Code du travail). Former ses équipes à la gestion du stress est l'une des actions de prévention que vous pouvez inscrire dans votre document unique.

Questions fréquentes

Et si le problème vient de l'organisation, pas des salariés ?

La question est légitime et mérite une réponse franche : une formation ne corrige pas une organisation. Elle donne à chacun de la marge là où il en a. En revanche, elle fait remonter des points d'organisation très concrets, et nous pouvons vous en remettre une restitution anonymisée en fin de parcours, sans jamais nommer personne. Beaucoup d'entreprises y trouvent leur premier plan d'action.

Est-ce du bien-être ou de la formation professionnelle ?

De la formation professionnelle, avec des objectifs pédagogiques, une évaluation et une attestation. Les outils corporels utilisés, respiration, relâchement, Qi Gong, sont là parce qu'ils agissent vite et s'utilisent au poste de travail. Il n'y a ni discours ésotérique ni méthode imposée, chaque participant conserve ce qui fonctionne pour lui.

Nos salariés devront-ils parler de leur vie privée ?

Non. Le travail porte sur des situations professionnelles et personne n'est jamais obligé de s'exprimer. Le formateur ne transmet aucun élément individuel à l'employeur, c'est une condition de confiance sans laquelle le groupe ne travaille pas.

Peut-on commencer par une journée et compléter plus tard ?

Oui, la formation est construite ainsi. Le jour 1 se suffit à lui-même. Les jours 2 et 3 peuvent être programmés quelques semaines ou quelques mois plus tard, avec le même groupe ou avec un groupe élargi. Chaque session fait l'objet de sa propre convention.

Faut-il une tenue ou une salle particulière ?

Une tenue confortable suffit. Les exercices se font debout ou assis, sans effort intense. Le seul besoin matériel réel est une salle disposant d'un peu d'espace libre.

Formez-vous aussi les managers séparément ?

Oui. Le contenu est alors orienté vers leur double rôle : gérer leur propre charge et repérer les signaux dans leur équipe, sans se substituer à un professionnel de santé. Nous en parlons lors du cadrage.

Parlons de vos équipes avant de parler programme

Un échange d'une trentaine de minutes suffit pour déterminer le format qui convient, ce qu'il coûte et si votre OPCO peut le prendre en charge.

Demander un devis 06 99 46 07 74

L'Académie des Andes, SIRET 482 033 172 00057. Déclaration d'activité n° 73 31 06065 31 auprès du préfet de région Occitanie. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Certification Qualiopi n° 24FOR00486.1 délivrée au titre de la catégorie d'action : actions de formation. Fiche mise à jour le __/__/2026.